Senior partner Velp: Frank van Rijk
Belangrijkste uitgangspunt van alle activiteiten van Frank van Rijk is dat de ondernemer het succes van een bedrijf bepaalt. Vooral de ondernemer en de medewerkers bepalen immers of de klant met plezier terugkomt en voor succesvolle ‘mond-tot-mond reclame’ zorgt (gratis en tevens het meest doeltreffende externe communicatiemiddel dat er is).
Zijn streven is erop gericht om zowel voor de franchisenemer als franchisegever de beste fit te vinden. Werving en selectie van elkaar is voor hem dan ook meer een begeleidingstraject, waarbij hij goed de belangen van beide partijen op weg naar een succesvolle toekomst afweegt.
Naast werving en selectie coacht en begeleidt Frank individuele ondernemers en werkt hij mee aan formule aanscherping en ontwikkeling.
Tot 2000 werkte hij als manager en directeur in grote en kleine retailorganisaties, in binnen en buitenland, o.a. bij AH, Yves Rocher en Lundia. Franchising heeft daarbij altijd een grote rol gespeeld. Zo nam hij als directeur van Yves Rocher ook zitting in het destijdse bestuur van de Nederlandse Franchise vereniging (NFV).
Sinds 2000 adviseert en begeleidt hij vanuit zijn bedrijf RvR Retailspecialisten ondernemers en ondernemingen, vooral in de (thuis- en uitvaart-)zorg en in retail. Klantgerichtheid is hierbij vaak de leidraad, omdat ook bij processen als bijvoorbeeld ‘multi-channeling’ een enthousiaste klant voorwaarde geworden is voor succes.
Frank geeft naast zijn werkzaamheden gastcolleges aan een Masters opleiding in retail management.
